Privatumo Politika
1. Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika reglamentuoja elektroninės parduotuvės Šiltnamita.lt (toliau – Pardavėjas) ir kliento (toliau – Pirkėjas) pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
Pirkėjo asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši privatumo politika ir Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas.
2. Asmens duomenų rinkimas, tvarkymas ir saugojimas
Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis šiais tikslais:
- Elektroninės prekybos tikslu (prekių užsakymo apdorojimas, apmokėjimo vykdymas, pristatymo organizavimas).
- Pirkėjų užklausų aptarnavimo tikslu.
- Tiesioginės rinkodaros tikslu (tik gavus aiškų Pirkėjo sutikimą).
Pildydamas užsakymo formą, Pirkėjas privalo nurodyti tikslius asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą. Pardavėjas įsipareigoja šiuos duomenis saugoti ir neatskleisti trečiosioms šalims, išskyrus partnerius, tiesiogiai dalyvaujančius Pirkėjo užsakymo vykdyme (kurjerių tarnybos, mokėjimo įstaigos).
3. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai)
Vykdydamas veiklą, Pardavėjas naudoja šių trečiųjų šalių paslaugas, kurioms gali būti perduodami Pirkėjo asmens duomenys tiek, kiek reikia paslaugai teikti:
| Paslaugų teikėjas | Paskirtis | Perduodami duomenys |
|---|---|---|
| Paysera, UAB | Mokėjimų apdorojimas (elektroninė bankininkystė, kortelių mokėjimai) | Vardas, pavardė, el. paštas, adresas, mokėjimo suma |
| Google LLC (Google Maps / Places API) | Adreso automatinio užpildymo funkcija atsiskaitymo formoje | Dalinis adresas (įvestas paieškos laukelyje) |
| Smartsupp.com, s.r.o. | Klientų aptarnavimo pokalbių valdymas (tiesioginė pagalba) | Pokalbio turinys, naršymo sesija |
| El. pašto / SMTP paslaugų teikėjas (Hostinger) | Užsakymų patvirtinimo ir aptarnavimo laiškų siuntimas | El. pašto adresas, užsakymo informacija |
Kiekvienas trečiosios šalies paslaugų teikėjas tvarko duomenis pagal savo privatumo politiką ir yra atsakingas už atitiktį BDAR reikalavimams.
4. Slapukai (Cookies)
Siekdamas užtikrinti sklandų naršymą, Pardavėjas interneto svetainėje naudoja slapukus (angl. cookies). Tai nedideli informacijos failai, siunčiami į Pirkėjo įrenginį.
Slapukai naudojami šiais tikslais:
- Pirkėjo krepšelio sesijos išsaugojimui.
- Svetainės lankomumo statistikos rinkimui (Google Analytics ir pan.).
- Vartotojo patirties gerinimui (Smartsupp pokalbių valdymo sistema).
Pirkėjas gali bet kada ištrinti fizinius slapukus savo naršyklės nustatymuose.
5. Pirkėjo teisės
Pirkėjas turi teisę:
- Žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą.
- Reikalauti pataisyti ar sunaikinti savo asmens duomenis.
- Nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslais.
Dėl asmens duomenų tvarkymo klausimų, prašome kreiptis el. paštu: info@siltnamita.lt
6. Taisyklių keitimas
Pardavėjas turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti privatumo politiką. Apie pakeitimus informuojama elektroninėje parduotuvėje. Tolimesnis naudojimasis svetainės paslaugomis reiškia sutikimą su šiomis taisyklėmis.