Siltnamita.lt Logo

Pirkimo Taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo Šiltnamita.lt teises, pareigas, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką.

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui apsiperkant elektroninėje parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

1.3. Pardavėjas — Šiltnamita, MB (įmonės kodas 307644328) — nėra PVM mokėtoja. PVM sąskaitos faktūros neišrašomos.

2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą bei pasirinkęs apmokėjimo būdą, paspaudžia mygtuką užsakyti ir atlieka apmokėjimą (išskyrus „Apmokėjimas kurjeriui“).

3. Apmokėjimas už prekes

3.1. Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais (EUR). Kainos pateikiamos su visais taikomais mokesčiais. Kadangi pardavėjas nėra PVM mokėtojas, PVM sąskaitų faktūrų neišrašo.

3.2. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes naudodamasis integruotomis atsiskaitymo sistemomis (el. bankininkystė), mokėjimo kortele ar bankiniu pavedimu.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekes pristato Pardavėjas, įgaliotas atstovas arba kurjerių tarnyba.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą ir priimti prekes pats. Priimant prekes būtina pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

4.3. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu ar Pardavėjo atstovu patikrinti siuntos būklę. Pastebėjus pažeidimą, Pirkėjas privalo tai atžymėti siuntos perdavimo dokumente ir surašyti pažeidimo aktą.

5. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimo tvarka

5.1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, įsigijęs prekes internetu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sutarties atsisakymą pirkėjas turi informuoti pardavėją raštu el. paštu info@siltnamita.lt, nurodydamas:

  • užsakymo numerį;
  • pirkėjo vardą ir pavardę;
  • grąžinamą prekę;
  • kontaktinius duomenis;
  • banko sąskaitą pinigų grąžinimui, jeigu mokėjimo būdas neleidžia grąžinti pinigų tuo pačiu mokėjimo kanalu.

5.2. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;
  • nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos dėl pirkėjo kaltės;
  • su visomis dalimis, priedais, instrukcijomis ir, jei buvo, originalia pakuote;
  • saugiai supakuota transportavimui.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

5.3. Grąžinimo terminas

Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamą prekę pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

Dėl didelių gabaritų prekių, tokių kaip šiltnamiai ar jų konstrukcijos dalys, grąžinimo būdas, transportavimas ir atsiėmimo galimybės derinami individualiai el. paštu info@siltnamita.lt arba telefonu +370 644 18884.

5.4. Grąžinimo išlaidos

Kokybiškos prekės grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas raštu sutinka kitaip.

Jeigu pirkėjui buvo pristatyta netinkama, brokuota arba ne ta prekė, grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

5.5. Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta pardavėjui arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta pardavėjui.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su pirkėju raštu susitariama kitaip.

Pristatymo mokestis grąžinamas tik teisės aktuose numatytais atvejais. Papildomos išlaidos, atsiradusios pirkėjui pasirinkus kitą nei pigiausią įprastą pristatymo būdą, gali būti negrąžinamos.

5.6. Individualūs arba pagal specialų užsakymą pagaminti gaminiai

Jeigu prekė buvo pagaminta arba pritaikyta pagal individualius pirkėjo nurodymus, nestandartinius išmatavimus ar specialią komplektaciją, tokios kokybiškos prekės grąžinimo teisė gali būti netaikoma, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo sąlygų.

5.7. Nekokybiškos prekės

Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą arba užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi kuo greičiau kreiptis į pardavėją el. paštu info@siltnamita.lt ir pateikti:

  • užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • prekės ar pažeidimo nuotraukas;
  • kontaktinius duomenis.

Tokiais atvejais pardavėjas įvertina situaciją ir pasiūlo teisės aktuose numatytą sprendimą: prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.

5.8. Ginčų sprendimas

Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į pardavėją el. paštu info@siltnamita.lt. Pardavėjas į pirkėjo kreipimąsi atsako per 14 kalendorinių dienų.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

6. Baigiamosios nuostatos

6.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.